Trong thời gian gần đây, nhiều ngân hàng tại Việt Nam đã bắt đầu triển khai chính sách thu phí quản lý tài khoản đối với khách hàng cá nhân, đặc biệt là những tài khoản có số dư thấp hoặc ít giao dịch. Đây là động thái nằm trong kế hoạch làm sạch dữ liệu khách hàng, giảm thiểu các tài khoản “không hoạt động” và khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại. Việc thu phí cũng nhằm tối ưu chi phí vận hành, bảo đảm an ninh và nâng cao hiệu quả quản lý hệ thống. Ngoài ra, các ngân hàng cũng đồng thời điều chỉnh phí dịch vụ SMS Banking và một số dịch vụ khác, nhằm hướng khách hàng sang các ứng dụng quản lý tài khoản trực tuyến miễn phí và tiện lợi hơn. Xu hướng này phản ánh sự thay đổi trong cách thức vận hành ngân hàng, khi các dịch vụ số ngày càng được ưu tiên hơn so với các hình thức truyền thống.
Xem thêm: Chuẩn bị ‘xóa sổ’ một loại giấy tờ quen thuộc: CSGT vừa đề xuất thay đổi lớn
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) vừa chính thức thông báo về việc điều chỉnh phí quản lý tài khoản và dịch vụ SMS Banking dành cho khách hàng cá nhân, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 12. Đây là động thái nằm trong kế hoạch rà soát, sắp xếp và tối ưu các dịch vụ ngân hàng, đồng thời khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, hiện đại, tiết kiệm chi phí.
Theo thông báo mới nhất từ Eximbank, kể từ hôm nay, các tài khoản cá nhân có số dư bình quân dưới 500.000 đồng/tháng sẽ bị thu phí quản lý tài khoản 11.000 đồng/tháng. Trước đây, mức số dư tối thiểu để được miễn phí quản lý tài khoản tại Eximbank là 300.000 đồng/tháng. Như vậy, so với trước đây, mức miễn phí đã được nâng lên, đồng nghĩa với việc một số khách hàng có số dư từ 300.000 đến dưới 500.000 đồng/tháng sẽ bắt đầu phải chịu phí quản lý tài khoản. Quy định này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng tài khoản thanh toán tại Eximbank và nhằm mục đích tối ưu hóa chi phí vận hành, khuyến khích khách hàng duy trì số dư hợp lý trong tài khoản, đồng thời giảm thiểu việc duy trì các tài khoản “không hoạt động” gây tốn kém cho ngân hàng.
Xem thêm: Trước 15/12: Cập nhật ngay VNeID nếu không muốn phạt 10-20 triệu
Ngoài việc điều chỉnh phí quản lý tài khoản, Eximbank cũng thay đổi mức phí đối với dịch vụ SMS Banking. Cụ thể, kể từ tháng 12, khách hàng cá nhân hạng Gold và Platinum sẽ bị thu phí 90.000 đồng/quý cho mỗi thuê bao SMS Banking. Tuy nhiên, khách hàng thuộc các hạng này nếu đăng ký gói Combo Casa sẽ được miễn phí. Đây là một trong những nỗ lực của Eximbank nhằm thúc đẩy khách hàng chuyển sang sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại, thay vì phụ thuộc vào SMS Banking, vốn có chi phí vận hành cao và giới hạn về tính năng so với các ứng dụng quản lý tài khoản trực tuyến.
Việc thu phí SMS Banking theo số lượng tin nhắn đã được nhiều ngân hàng triển khai trong hơn một năm qua. Mục tiêu của các ngân hàng là hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ OTT miễn phí, như thông báo biến động số dư, cập nhật thông tin giao dịch qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại thông minh. Phương thức này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, đồng thời giảm áp lực vận hành cho ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và bảo mật thông tin khách hàng.
Theo dõi fanpage Việt Nam tôi đấy và Chiến lược quân sự để cập nhật nhanh tin hot
Gần đây, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) cũng triển khai chính sách thu phí mới từ tháng 12/2025. Theo đó, các tài khoản thanh toán không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ bị áp dụng phí 10.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT), gọi là phí “đóng băng tài khoản cá nhân”. Đối với các tài khoản không còn số dư để thu phí, VIB sẽ trích phần còn lại trong tài khoản để thu phí theo quy định, phần phí chưa thu đủ sẽ được miễn cho khách hàng. Ngân hàng cũng khuyến cáo, nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng tài khoản, có thể đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch để đóng tài khoản, tránh việc tài khoản bị duy trì trong trạng thái không hoạt động, vừa gây rủi ro bảo mật, vừa làm phát sinh chi phí không cần thiết.
Các động thái này cho thấy xu hướng chung trong ngành ngân hàng Việt Nam là làm sạch dữ liệu khách hàng, chỉ duy trì các tài khoản “sống” và đang được sử dụng thực sự. Việc rà soát tài khoản không hoạt động giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro trong quản lý, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn thông tin cho khách hàng.
Theo số liệu mới nhất từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN), tính đến hết ngày 14/11/2025, toàn ngành ngân hàng đã đối chiếu sinh trắc học hơn 136,1 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF) và hơn 1,4 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức thông qua thẻ Căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. Việc này nhằm tăng cường độ chính xác trong quản lý khách hàng, bảo đảm an ninh và an toàn trong các giao dịch thanh toán, đồng thời hạn chế rủi ro liên quan đến tội phạm công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng.
Trong bối cảnh đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động thanh toán, NHNN đã triển khai thí điểm hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro cho khách hàng (SIMO). Hệ thống này giúp cảnh báo kịp thời các giao dịch đáng ngờ, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. Đến hết ngày 31/10/2025, đã có hơn 1,7 triệu lượt khách hàng nhận cảnh báo, trong đó có hơn 567.000 lượt khách hàng tạm dừng hoặc hủy bỏ giao dịch sau khi nhận thông báo, với tổng giá trị giao dịch được ngăn chặn lên đến hơn 2.200 tỷ đồng. Con số này cho thấy hiệu quả bước đầu của việc ứng dụng công nghệ để quản lý và giám sát rủi ro trong hệ thống ngân hàng, góp phần nâng cao mức độ an toàn cho mọi giao dịch tài chính.
Nhìn chung, các chính sách điều chỉnh phí quản lý tài khoản và SMS Banking của Eximbank, cũng như các động thái tương tự từ các ngân hàng khác, không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng có số dư thấp hoặc ít giao dịch, mà còn phản ánh xu hướng chuyển dịch sang dịch vụ ngân hàng số. Khách hàng hiện được khuyến nghị theo dõi số dư tài khoản thường xuyên, cân nhắc việc duy trì hoặc đóng các tài khoản không hoạt động, đồng thời lựa chọn các gói dịch vụ điện tử hiện đại để tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa tiện ích.
Trong bối cảnh ngân hàng điện tử và ứng dụng ngân hàng trên di động ngày càng phổ biến, việc khách hàng sử dụng các dịch vụ số thay cho SMS Banking truyền thống không chỉ giảm thiểu chi phí vận hành cho ngân hàng, mà còn nâng cao trải nghiệm, tốc độ giao dịch và bảo mật thông tin cá nhân. Các dịch vụ OTT miễn phí được tích hợp nhiều tính năng, từ thông báo biến động số dư, truy vấn lịch sử giao dịch, nạp tiền, chuyển tiền nhanh chóng, đến quản lý nhiều tài khoản cùng lúc. Đây là lý do các ngân hàng đang tích cực thúc đẩy khách hàng chuyển đổi, đồng thời áp dụng chính sách thu phí cho các dịch vụ SMS Banking nhằm khuyến khích thay đổi hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Eximbank cho biết, các khách hàng thuộc diện chịu phí quản lý hoặc SMS Banking sẽ nhận được thông báo cụ thể trên ứng dụng ngân hàng, website hoặc qua email/SMS từ ngân hàng. Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số dư, lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp hoặc đóng tài khoản không sử dụng để tránh phát sinh phí không mong muốn. Việc này cũng đồng thời góp phần nâng cao ý thức quản lý tài chính cá nhân, tránh tình trạng tài khoản tồn đọng lâu ngày nhưng không có giao dịch, gây lãng phí và tiềm ẩn rủi ro bảo mật.
Theo: https://vietnamnet.vn/tai-khoan-co-so-du-duoi-500-000-dong-thang-se-bi-thu-phi-quan-ly-2468067.html
© 2026 chuyenthienha.com
Nội dung thuộc bản quyền website. Vui lòng ghi rõ nguồn khi sao chép.
