Hơn 10 năm đóng bảo hiểm “bốc hơi” trên VssID: Người lao động lo mất quyền lợi

Hơn 10 năm đóng bảo hiểm “bốc hơi” trên VssID: Người lao động lo mất quyền lợi, vướng vòng xoáy xác minh dữ liệu

Nhiều người lao động đang rơi vào tình cảnh hoang mang khi phát hiện thời gian đóng bảo hiểm xã hội của mình bị “hụt” nghiêm trọng trên ứng dụng VssID, dù thực tế vẫn đi làm, đóng đầy đủ qua các doanh nghiệp. Trường hợp của chị Thùy Linh, nhân viên văn phòng tại quận Cầu Giấy (Hà Nội), là một ví dụ điển hình.

Xem thêm: Tăng tuổi nghỉ hưu, siết điều kiện hưởng lương hưu từ 1/1/2026

Theo chia sẻ, chị Linh đã tham gia bảo hiểm xã hội tổng cộng 10 năm 7 tháng, nhưng khi tra cứu trên ứng dụng VssID – nền tảng do Bảo hiểm xã hội Việt Nam phát triển để người lao động theo dõi quá trình tham gia – hệ thống chỉ hiển thị vỏn vẹn 6 tháng. Con số này đồng nghĩa với việc hơn 10 năm đóng bảo hiểm gần như “biến mất” trên dữ liệu điện tử.

Không chấp nhận sai lệch quá lớn này, chị Linh đã tìm đủ mọi cách để “kéo” lại quãng thời gian bị thiếu: gọi tổng đài hỗ trợ, liên hệ bộ phận nhân sự của công ty cũ để rà soát hồ sơ, thậm chí gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, sau nhiều lần phản ánh, vấn đề vẫn chưa được xử lý dứt điểm.

Đáng lo ngại hơn, sự thiếu hụt không chỉ xuất hiện trên ứng dụng. Ngay cả sổ bảo hiểm xã hội bản giấy của chị Linh cũng bị xác nhận sai lệch. Cụ thể, thời gian đóng ghi nhận trước đó là 9 năm 10 tháng (tính đến tháng 9/2024), nay lại bị điều chỉnh xuống còn 6 năm 6 tháng (tính đến tháng 6/2025). Chị Linh khẳng định doanh nghiệp cũ đã thực hiện nghĩa vụ đóng bảo hiểm đầy đủ và bày tỏ nỗi lo rõ rệt: nếu nghỉ việc trong thời điểm dữ liệu chưa được khôi phục, quyền lợi hưởng trợ cấp thất nghiệp và các chế độ an sinh khác có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Xem thêm: Lương đóng bảo hiểm xã hội thay đổi từ 1/2026: Hàng chục triệu lao động bị ảnh hưởng

Không chỉ riêng chị Linh, tình trạng này còn xảy ra với chị Phương Loan, nhân viên truyền thông tại quận Đống Đa. Bắt đầu đi làm từ năm 1998, chị Loan có tổng thời gian đóng bảo hiểm lên tới 27 năm, nhưng trên VssID, dữ liệu chỉ hiển thị từ năm 2009, tức thiếu tới 11 năm. Để xác minh, chị buộc phải đối chiếu lại với sổ bảo hiểm giấy và nhờ bộ phận nhân sự cơ quan hỗ trợ kiểm tra.

Chị Loan cho biết mình còn thuận lợi vì làm việc tại một đơn vị có hệ thống quản lý tương đối đầy đủ. Tuy nhiên, với những người lao động từng chuyển qua nhiều công ty, nhiều địa phương khác nhau, việc truy vết dữ liệu sẽ phức tạp hơn rất nhiều, bởi ứng dụng không chỉ rõ khoảng thời gian thiếu cụ thể theo từng tháng, từng năm.

Thực tế, VssID – ứng dụng được kỳ vọng là công cụ giúp người lao động chủ động quản lý quyền lợi bảo hiểm – hiện đang nhận đánh giá rất thấp trên các kho ứng dụng. Trên App Store, ứng dụng này chỉ đạt mức 1,9/5 sao, với hàng loạt bình luận phản ánh tình trạng lỗi hiển thị, thủ tục xử lý rườm rà và thời gian phản hồi kéo dài.

Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, tình trạng VssID hiển thị thiếu thời gian đóng không phải cá biệt mà xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Thứ nhất, có trường hợp dữ liệu từ đơn vị sử dụng lao động chưa được cập nhật đầy đủ lên hệ thống. Thứ hai, doanh nghiệp chậm đóng bảo hiểm hoặc báo tăng, giảm lao động không đúng thời điểm. Thứ ba, hệ thống ngành bảo hiểm đang trong quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các giai đoạn. Cuối cùng, thông tin cá nhân của người lao động bị sai lệch – như họ tên, số căn cước, ngày sinh – khiến hệ thống không thể ghép đúng quá trình tham gia.

Cơ quan bảo hiểm lưu ý người lao động không nên chủ quan, cần kiểm tra và phản ánh sớm khi phát hiện dữ liệu không trùng khớp, nhằm tránh ảnh hưởng tới các chế độ dài hạn như hưu trí, trợ cấp thất nghiệp hay bảo hiểm một lần.

Để khắc phục, người lao động được khuyến nghị thực hiện nhiều kênh song song: phản ánh qua bộ phận nhân sự của doanh nghiệp để bổ sung hồ sơ và gửi cơ quan bảo hiểm xã hội xác nhận; trực tiếp đến cơ quan bảo hiểm xã hội nơi đang quản lý hồ sơ để kiểm tra, đối chiếu; hoặc gửi phản ánh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, chọn mục “Phản ánh, kiến nghị”, nêu rõ thời gian bị thiếu cùng mã số bảo hiểm xã hội.

Khi làm thủ tục, người lao động cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan như ảnh chụp màn hình quá trình tham gia trên VssID (đặc biệt các mốc bị thiếu), căn cước công dân, mã số BHXH và giấy tờ chứng minh quá trình làm việc tại các đơn vị trước đây.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam khẳng định toàn bộ quá trình tham gia của người lao động đã được số hóa và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu ngành, đồng thời cam kết sẽ tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp kỹ thuật nhằm cập nhật, khôi phục dữ liệu đầy đủ cho người lao động trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, trong lúc chờ hệ thống hoàn thiện, không ít người vẫn đang phải tự mình chạy đôn chạy đáo để giữ lại quyền lợi an sinh vốn thuộc về họ.

Theo: https://vnexpress.net/lo-lang-vi-bi-hut-thoi-gian-dong-bao-hiem-xa-hoi-tren-vssid-4993235.html